结构化思考

汇报工作，你想不想，说完，领导就明白了你的突出贡献？

与人沟通，你想不想，几句话，就让别人了解你想讲什么？

面对大量杂乱的信息，你想不想，短时间内就能梳理出结构，找到关键点，提高思考的效率？

要实现这些愿望，需要我们具备一种思维——结构化思维。思考有了结构，一切都清晰了。

并且，这种思维可以通过刻意练习掌握。一旦学会，终身受益。

一、想清楚，很重要

回忆一下你在日常工作中，有没有遇到这样的场景？

和领导汇报工作，说了十分钟，领导眉头皱起来了，“说重点！”

接着你有点慌了，越说感觉越乱，脑子一片空白。最后领导让你停下，让你想清楚了再给他说。

这种场景，经常发生。原因是什么？说话人没有说清楚。

怎样才能说清楚？说清楚的前提是想清楚。

怎么判断是否想清楚了？有没有一个清晰的思考结构。

有结构地思考，我们称之为结构化思维。

如果你有结构化思维，汇报工作就能轻松应对。

首先，结构化思考，更系统、更全面。

比如，“如何把200毫升的水装进100毫升的杯子里？”

看到这个问题，你的第一反应是什么？问题不成立或者没有答案？

有结构的人，会怎么思考？

首先分析原因，水倒杯子里，为什么会流出去？是哪些原因造成的？

杯子小、水是液态会流动、有重力。

所以针对这个问题，无外乎三个方面原因：第一，杯子本身；第二，水本身；第三，外部环境。

从这三个方面去审视这个问题的时候，就找到了这个问题的结构，有了这个结构以后，就有了问题的答案。

第一，从杯子的角度。换个大杯子或者拿两个杯子。

第二，水本身。水是液态，要流动，不让它流有什么办法？冻成冰。

第三，外部环境。有重力，哪没重力？太空。

所以，这个问题有3个答案。

其实答案不重要，重要的是，因为一种思维方式，我们把原来看似无解的问题，不仅解决了，还找到了3个答案。

所以，很多时候，面对一个问题，你没有答案，不是你不够聪明，不是你不够努力，也不是你没有足够的知识储备，而是你不会用一个思维方式，让它帮助你把事情想得更全面，更清楚。

其次，结构化思考，更符合我们大脑的认知习惯。

大脑在处理信息的时候，有两个习惯：

第一，接受不了太多信息，一次最多记忆的知识点数量是7；

第二，喜欢有规律的信息，会下意识地寻找信息之间的逻辑关系。

所以，如果别人一下提供了很多杂乱无序的信息，你很难记，记了也很快就忘记了。

比如，下图这串数字，很难记。

而一旦，信息变得有规律，即使信息多，也能轻松记住。

当别人向你提供了很多零散、无规律的信息时，你就抓不住重点了，也记不住对方讲的什么。

我们换位思考一下，听汇报的领导就是这种感受，所以他才要求说重点。

所以一切与人沟通的场合，我们学会结构化地思考，把所有碎片化信息归类汇总，不仅减轻大脑的负担，而且降低沟通的成本。

最后，互联网时代，很多信息都是碎片化的，没有结构化思维，信息只是信息，看过就忘。如果构建了自己的结构化能力，接触到碎片信息，就能把它放到自己的知识体系中。

二、“金字塔结构”帮你想清楚

结构化思维，最早也是由麦肯锡公司提出，并写成了一本书《金字塔原理》，最后被大家熟知。

所以“结构化思考”又被称为“金字塔原理”。

1.什么是金字塔原理？

金字塔原理，是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的结构化思考方式。

所谓塔尖，就是中心思想，是你想表达的所有核心要点；塔中，是由阐述支持中心思想的方法论构成；塔底，是由支撑方法论的案例组成，也就是论据。

由此，一个清晰的金字塔结构就呈现了！

金字塔原理可以概括为十六个字：

结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。

展开来说就是，

① 先重要，后次要；

② 先总结，后具体；

③ 先框架，后细节；

④ 先结论，后原因；

⑤ 先结果，后过程；

⑥ 先论点，后论据。

一个人要表达的观点，必定是呈金字塔结构分布（一个大观点下统领多个小观点），因为大部分的人会先了解主要的、抽象的观点，然后再了解次要的观点。

2.如何构建金字塔结构？

构建金字塔结构，有两种方式：

① 先给结论，自上而下地找结构

通常，自上而下地找金字塔结构，更容易一些。

因为大脑最先思考的，往往是最容易确定的事情，也就是最上层的中心思想。

年终给老板汇报期一年的业绩时，肯定是先汇报一年的总业绩，再分别论述各个总数据下面的具体完成情况。

老板听汇报时间只有15分钟，不可能一上来就展开具体的详细数据，讲个没完没了。

有人问你：如何看待民营经济的现状？

不用结构，你可能会说：之前总体不太好，但是最近好点了。

这句话只能是你的一个感知，非常主观，缺乏结构，缺乏说服力，也不全面。在做商业决策的时候，弱势非常明显。

可是，如果你知道宏观环境分析比较常见的结构是PEST（Political政治层面, Economic经济层面, Social社会层面, Technological技术层面），你就可以从这4个方面思考，汇总观点，最后得出结论。

给别人讲述时，首先说出结论，再亮出4个支持的观点，说服力更强。

所以，自上而下的找结构，就是先提出核心思想，再依次列出支撑核心思想的具体观点。

② 自下而上，归纳总结成结构

生活中，我们会遇到纷繁复杂的事物。

成长的过程，就是我们不断学习、不断归纳，将复杂世界里诸多的表象，归纳为各种认知模型的过程，这些过程，其实就是一次又一次自下而上的思考过程。

再举个例子，面对以下9种食物：葡萄、橘子、牛奶、咸鸭蛋、土豆、苹果、鸡蛋、酸奶、胡萝卜，如何快速记忆？

想快速记忆，仅仅将9种食物分组是不够的，最好能找出这9种食物的内在逻辑关系。比如：

（9种食物的潜在逻辑关系）

分类之后，9种食物就变成了简单的三组：水果、蔬菜和蛋奶产品。记忆三组有特征的食物，要比记忆9种散乱的食物用时更短、更快速。

这就是一个自下而上的归纳过程。

想记忆9种水果不难，难的是快速记忆，更难的是在日常生活中快速记忆更多、更复杂的事物。复杂的事物之间产生逻辑联系，是大脑能记住庞大知识量的原因。

而自下而上的思考，会让我们提炼出事物最底层的逻辑和原理，帮助我们更高效、更准确地做出决策。

在自下而上思考这一过程中，我们需要遵循4大原则：

a.原则一：结论唯一

在金字塔结构下，“结论先行，以上统下”意味着：金字塔结构中，结论有且只能有一个。

为什么只能有一个？因为总结归纳问题是为了简化思维，找出复杂问题背后的方法论。

b.原则二：MECE法则

MECE法则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）意思是：相互独立，完全穷尽。

第一，互相独立：意味着分类是在同一标准或者同一维度上来进行的，并且有明确的区分，不可出现重叠的现象。

第二，完全穷尽：意味着划分上没有遗漏，横向结构的各个部分完全穷尽了上一层次的概念。

在MECE法则下，人类可以分为男人和女人两类，男人和女人，既互相独立又完全穷尽。男人和女人的分类方法，使得对人类这一概念既完全概括，没有遗漏；又没有重复、冗余。

MECE法则的本质就是简化思维，降低复杂度。掌握MECE法则是学会构建金字塔式思考方式必不可少的一步。

c.原则三：演绎法（纵向逻辑）

什么是演绎法呢？

举个例子：a.所有的人都会死；b.苏格拉底是一个人；c.因此苏格拉底会死。

最后概括为：因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。

句子b是对句子a做的表述，而句子c是从句子a、句子b中演绎出来的推论。

用演绎法表达一个观点的时候，必须进行三段式的论述。这就需要符合以下规则：第一，大提前正确，第二，小前提正确。

遵循以上两个规则，才能演绎出正确的结论。

所以演绎法，能帮我们理清两个纵向金字塔之间的关系。

d.原则四：归纳法（横向逻辑）

什么是归纳法呢？

举个例子：a.法国坦克已抵达波兰边境；b.德国坦克已抵达波兰边境；c.俄国坦克已抵达波兰边境。

最后归纳为：波兰将受到坦克入侵。

通过归纳法可以很快地理清思路和逻辑顺序，最终得到一个合理的推论。

对于归纳法来说，常见的逻辑顺序有以下三种：

第一种，是时间顺序或步骤顺序。比如:第一，第二，第三……它们之间存在因果关系，数目最好不要超过7个以上。

第二种，是结构顺序。各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性，以确保完整性和合理性；

第三种，是重要性顺序。每个论点的重要程度不一样，比如最重要、次重要、一般重要等等，将最重要的思想放在第一位。

3.如何使用金字塔结构解决问题？

小王来向你咨询职业选择，你和小王沟通后得知：他性格外向且大条，学的是工科，他刚刚毕业，拿到两个Offer，一个是技术方面的，一个是销售方面的。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？

第一步：写下所有想法。（以下只是举例，不具备参考意义。）

包括：

① 技术岗位的基本工资更高；

② 他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性；

③ 销售的奖金更多；

④ 做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪；

⑤ 他学的是工科，具备做技术的基本知识；

⑥ 他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。

第二步：分组。

你会发现，1/3/4说的好像都是收入，5/6说的是知识和经验储备，2说的是性格，归类分组结果如下：

第三步：用MECE原则找出各组的规律，确定结构。

根据MECE的原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。

收入、性格、知识——这三个要素符合相互独立吗？是的，这是三个无关的要素。

但是，这三个要素完全穷尽了吗？好像没有。

考虑技术和销售两个职位选择的时候，除了性格，是不是还有能力呢？比如沟通能力、谈判能力等等。另外，是不是考虑小王自己的兴趣和爱好了呢？

所以，我们扩展一下，找出了这些组：收入、性格、能力、知识经验、爱好。

这五个要素是否符合MECE呢？好像穷尽得差不多了，但似乎不独立了，因为性格跟爱好是相关的，而能力和知识好像也很难分开。

所以，我们把性格跟爱好组合在一起，将能力和知识组合在一起，变成：收入、性格&爱好、能力&知识&经验。这三组符合MECE了，但是名字怪怪的。

进一步分析，你会发现，收入是在说能否赚钱养活自己，性格爱好是在说是否感兴趣，能力知识经验是在说能否做得好，这样就清晰多了。

第四步：最后补充信息。

比如，收入这块，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还有其它，比如福利的差异呢？等等。

用这样的思路，你帮小王做职业选择的分析，是不是清晰很多、脑子不再一团浆糊了呢？

三、总结

结构化思维是可培养且价值度高的能力，我们解决问题、与人沟通中都能用到。

面对一个问题，先思考框架，可以自上而下或者自下而上的找框架。我们生活中更多的是自下而上地找结构。因为我们会遇到大量复杂的信息，把这些信息整理成结构，然后得出结论。

结构要尽量符合MECE（相互独立、完全穷尽）原则，如果不能，至少也符合CE（完全穷尽）。

著名作家冯唐，经过多年的实践，认为金字塔原理是他人生诸多训练中最宝贵的东西。有结构地思考，就才能把事情想清楚。想清楚了，事情就成了一半。